Оплатить оформленный на сайте заказ можно следующими способами:

• Банковской или кредитной картой любых платежных систем
• Подарочным сертификатом

В FACT21 Вы также можете приобрести электронный или бумажный подарочный сертификат.
Электронные сертификаты номиналом от 2000 до 30000 можно приобрести по .
Бумажные сертификаты номиналом от 2000 до 30000 можно приобрести по .
Каждому сертификату присваивается уникальный номер.
Доставка бумажного сертификата осуществляется СДЭК, Яндекс, Boxberry и оплачивается по тарифу транспортной компании.

Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти (четырнадцати) дней, если товар не был в употреблении, и 30-ти (тридцати), в случае обнаружения заводского брака.
Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения).
• Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, написав по номеру +7-906-696-56-12.
• В письмо необходимо указать номер вашего заказа, ФИО и детально описать причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента.
• При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
• Возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2-5 рабочих дней, после получения заказа.

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, не поврежденная упаковка. Украшения к возврату принимаются только при сохранении упаковки в надлежащем виде и в полном комплекте (почтовая коробка, фирменная коробочка, лента, послание, комплект по уходу фирменный пакет).
• С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 30 (тридцати) дней ввиду заводского брака;
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, и т.д.